План мероприятий по улучшению качества работы ГУЗ «Щекинская районная больница» на 2018 год

№ п/п

Наименование мероприятия

Основание реализации (результат независимой оценки качества)

Срок реализации

Ответственный исполнитель

Результат

Показатели, характеризующие результат выполнения мероприятия

 

 

Доступность и качество медицинской помощи:

Доброжелательность, вежливость и компетентность работников медицинского учреждения:

- продолжить практику этического разбора конфликтных ситуаций на Совете по этике;

- ежемесячно проводить районные конференции с персоналом учреждения по соблюдению норм этики и деонтологии;

 

анкетирование

 % удовлетворенности отношением мед.работников-80% в амбулатории и 80% в  стационаре

2018 год

Главный

врач, заместители главного врача

Повышение удовлетворенности населения отношением мед. персонала

анкетирование

Комфортность условий и доступность получения медицинских услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья

- ремонт регистратуры поликлиники филиала №3;

- организация работы всех поликлиник и амбулаторий филиалов в рамках проекта «Бережливая поликлиника»;

- оборудование пандусов в поликлинике и стационаре филиала №2;

- оборудование пандуса в поликлинике

филиала №1;

- обеспечение питьевой водой пациентов при ожидании в поликлинике;

- приобретение нового мягкого инвентаря;

- проведение разъяснительной работы среди населения на встречах , организуемых главным  врачом  учреждения и его заместителями, о возможности пройти интерактивное голосование по независимой оценке качества оказания медицинских услуг на сайте Министерства здравоохранения Российской Федерации;

- проведение ежедневных (с понедельника по пятницу ) выездов врачебно-сестринских бригад и передвижных медицинских комплексов для оказания медицинской помощи сельскому населению;

- организация и проведение массовых профилактических акций с широким информированием граждан посредством средств массовой информации (газеты «Щекинский Вестник» и «Щекинский Химик») , сайтов  ГУЗ «Щекинская районная больница» и МО Щекинский район;

- размещение на стендах в поликлиниках, на сайта  ГУЗ «Щекинская районная больница» и МО Щекинский район информации о возможности и удобстве предварительной записи на прием к врачу через инфомат , сайт «Доктор 71», сайт государственных услуг и контактный центр 8800-450-33-03;

анкетирование

% удовлетворенности комфортностью условий и доступностью в амбулатории 92% и в стационаре 81%

2018 год

Главный врач, заместители главного врача, заведующие филиалами

Повышение удовлетворенности комфортностью условий и доступностью в стационаре и амбулатории